Menhub Duddy Apresiasi Survei UGM Soal Transportasi Nataru: Bukti Kebijakan dan Program Berjalan dengan Baik

IDISNEWS.COM - Pusat Studi Transportasi dan Logistik (Pustral) Universitas Gadjah Mada (UGM) merilis hasil survei layanan transportasi selama periode Nataru 2024/2025.  

 

Hasil survei menunjukkan bahwa 86 persen responden menyatakan Puas dan Sangat Puas terhadap layanan transportasi selama periode Nataru 2024/2025.  

 

Indeks Kepuasan Pengguna Transportasi mencapai angka 4,39 dari skala 5 atau 88,28%, yang masuk dalam kategori Sangat Puas. 

 

Menanggapi hasil survei UGM, Menteri Perhubungan Dudy Purwagandhi menyampaikan apresiasinya atas kerja sama yang baik antara pemerintah, penyelenggara layanan transportasi, dan akademisi dalam menyukseskan angkutan Nataru. 

 

“Kami sangat mengapresiasi hasil survei ini sebagai bahan evaluasi dalam meningkatkan pelayanan transportasi ke depan,” kata Menhub Duddy. 

 

“Capaian kepuasan yang tinggi menunjukkan bahwa kebijakan dan program yang telah diterapkan selama Nataru berjalan dengan baik,” tambahnya.  

 

Survei ini mencerminkan persepsi publik terhadap berbagai kebijakan yang telah diterapkan dalam rangka memastikan kelancaran, keamanan, dan kenyamanan perjalanan masyarakat selama periode libur Nataru.  

 

Meskipun tingkat kepuasan masyarakat tinggi, Menhub Dudy tetap mencermati beberapa isu yang menjadi perhatian dalam survei ini. Menhub berkomitmen untuk melakukan evaluasi dan perbaikan pada aspek-aspek tersebut guna memastikan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi masyarakat di masa mendatang.  

 

"Namun, kami juga mencermati berbagai aspek yang masih memerlukan perbaikan untuk meningkatkan kualitas layanan transportasi bagi masyarakat,” ungkap Menhub.

 

Hasil survei mengungkapkan bahwa aspek keamanan pada sarana angkutan umum mendapat skor tertinggi 4,6 dari 5 atau 92,31%, Dari sisi moda transportasi, kereta api memperoleh indeks kepuasan tertinggi 4,6 atau 92,59%. 

 

Selain menilai kualitas layanan transportasi, survei ini juga mengukur pandangan masyarakat terhadap kebijakan pemerintah selama Nataru 2024/2025.  

 

Hasilnya menunjukkan bahwa 89,7% responden mendukung kebijakan pemerintah, seperti program mudik gratis dan kebijakan penurunan harga tiket pesawat. 

 

Dukungan ini menjadi dorongan bagi Kemenhub untuk terus meningkatkan dan mengembangkan kebijakan yang berpihak pada masyarakat. (Vir)